ПРЕДСТАВЛЕННЯ СЕРВІСІВ ЕЛЕКТРОННОГО УРЯДУВАННЯ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ
DOI:
https://doi.org/10.35432/tisb322024319859Ключові слова:
електронне урядування, електронна демократія, соціальні мережі, сервіси електронного урядуванняАнотація
Сучасна практика обміну повідомленнями та спілкування в соціальних мережах створює потужний фундамент для інтеграції сервісів електронного урядування та надання адміністративних послуг в мережевому просторі. Зростаюча популярність соціальних платформ, що характеризується високим рівнем інтерактивності та залученості користувачів, відкриває нові можливості для оптимізації взаємодії між громадянами та державними органами.
Зважаючи на специфіку надання послуг в соціальних мережах, пропонується багаторівнева модель, яка базується на компонентному підході та концепції сервіс-орієнтованої архітектури. Такий підхід дозволяє модульно структурувати адміністративні послуги, розділяючи їх на окремі функціональні блоки. Це спрощує розробку, підтримку та масштабування систем електронного урядування, а також забезпечує гнучкість у адаптації до змінних потреб користувачів.
Посилання
Войнова Е. О. Концепція мережевого суспільства як структурно-функціоналістська основа теорії електронної демократії. Науковий журнал «Політікус», Розділ 2. Політичні інститути та процеси. DOI https://doi.org/10.24195/2414- 9616.2021-1.2 http://politicus.od.ua/1_2021/2.pdf
Грицяк Н.В., Соловйов С.Г. Електронна демократія : навчальний посібник. Київ: НАДУ, 2015. 67 с. URL: http://school26.edukit.mk.ua/Files/downloads/455b986a-6273-409a-bb70-b391d5c660a3.pdf
Литвинов О. А., Герасимов В. В., Карпенко Н. В. Л 64 Об’єктно-орієнтована розробка інформаційних систем. Монографія. / О. А. Литвинов, В. В. Герасимов, Н. В. Карпенко — Д.: Ліра, 2018. 448 с. URL: https://www.researchgate.net/profile/N-Karpenko/publication/336722580_Ob'ektno-orientovana_rozrobka_informacijnih_sistem/links/5daf5760a6fdccc99d92c675/Obektno-orientovana-rozrobka-informacijnih-sistem.pdf
Корженко В.В., Нікітін В.В. Методологічні та евристичні інтенції сучасної концепції Governance // Державне будівництво. 2006. № 1. (Електронне фахове видання ХарРІ НАДУ. URL: http://kbuapa.kharkov.ua/e-book/doc/1/01.pdf).
Попов М. П, Комаровський В. В., Бондар А. О., Модель цифрової трансформації системи публічного управління. Теорія та практика державного управління 2(73)/2021. doi: 10.34213/tp.21.02.02
Пушак Я.Я. Ефективність впровадження електронної системи як одного з інструментів мережевої економіки. Економіка і суспільство. Випуск # 11 / 2017. URL: http://surl.li/cvzqzv
Axelsson, K., Melin, U. and Lindgren, I. (2010), “Exploring the Importance of Citizen Participation and Involvement in E-Government Projects: Practice, Incentives, and Organization”, Transforming Government: People, Process and Policy, Vol. 4 No. 4, pp. 299–321. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/17506161011081309/full/html
Bonson, E., Royo, S. and Ratkai, M. (2015), “Citizens’ engagement on local governments’ facebook sites. An empirical analysis: the impact of different media and content types in Western europe”, Government Information Quarterly, Vol. 32 No. 1, pp. 52-62. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0740624X14001567
Dawes, S.S. (2009), “Governance in the digital age: A research and action framework for an uncertain future”, Government Information Quarterly, Vol. 26 No. 2, pp. 257–264. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0740624X08001500
Dulipovici, A., & Robey, D. (2013). Strategic alignment and misalignment of knowledge management systems: A social representation perspective. Journal of Management Information Systems, 29(4), 103–126. URL: https://www.researchgate.net/publication/270249463_Strategic_Alignment_and_Misalignment_of_Knowledge_Management_Systems_A_Social_Representation_Perspective
European Commission. (2016), Communication From The Commission To The European Parliament, The Council, The European Economic And Social Committee And The Committee Of The Regions. URL: https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/ EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52016DC0179&from=EN (accessed 23 October 2018).
Forbes. (2017), “Social Media As A Vital Engagement Platform For Government Outreach”, Forbes, 2 October. URL: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/10/02/socialmedia-as-a-vital-engagement-platform-for-government-outreach/ (accessed 13 August 2018).
Janssen, M. and van der Voort, H. (2016), “Adaptive Governance: Towards a Stable, Accountable and Responsive Government”, Government Information Quarterly, Vol. 33 No. 1, pp. 1–5. URL: https://research.tudelft.nl/en/publications/adaptive-governance-towards-a-stable-accountable-and-responsive-g
Kaun A., Kyriakidou M., Uldam J. Political Agency at the Digital Crossroads? Media and Communication. 2016. Vol. 4. Iss. 4. P. 1–7. DOI: http://dx.doi.org/10.17645/mac.v4i4.690.
Krishnamurthy, R. (2015), “Use of Social Media Technologies for Intra-agency Collaboration: Evidence from US Local Governments”, Proceedings of the 16th Annual International Conference on Digital Government Research, ACM, New York, NY, USA, pp. 325–326. URL: https://dl.acm.org/doi/10.1145/2757401.2757456
Leonardi, Huysman, M. and Steinfield, C. (2013), “Enterprise Social Media: Definition, History, and Prospects for the Study of Social Technologies in Organizations”, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 19 No. 1, pp. 1–19. URL: https://academic.oup.com/jcmc/article/19/1/1/4067484
Leonardi, P. M. (2014). Social Media, Knowledge Sharing, and Innovation: Toward a Theory of Communication Visibility. Information Systems Research, 25(4), 796–816. URL: https://psycnet.apa.org/record/2014-57920-007
Leonardi and Vaast, E. (2017), “Social Media and Their Affordances for Organizing: A Review and Agenda for Research”, Academy of Management Annals, Vol. 11 No.1. URL: https://doi.org/10.5465/annals.2015.0144.
Linders, D. (2012), “From E-Government to We-Government: Defining a Typology for Citizen Coproduction in The Age of Social Media”, Government Information Quarterly, Vol. 29 No. 4, pp. 446–454. URL: https://www.researchgate.net/publication/257244351_From_E-Government_to_We-Government_Defining_a_Typology_for_Citizen_Coproduction_in_the_Age_of_Social_Media
MDA® - THE ARCHITECTURE OF CHOICE FOR A CHANGING WORLD. URL: https://www.omg.org/mda/
Margetts, H. and Dunleavy, P. (2013), “The second wave of digital-era governance: a quasi-paradigm for government on the Web”, Philosophical Transactions of the Royal Society A-Mathematical Physical and Engineering Sciences, Vol. 371 No. 1987, pp. 1–17. URL: https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsta.2012.0382
Menke M. E-Democracy How to Participate in Politics Digitally. The New Federalist. 2020. 15 July. URL: https://www.thenewfederalist.eu/e-democracyhow-to-participate-in-politics-digitally?lang=fr
OECD. (2014), Social Media Use by Governments. URL: https://read.oecdilibrary. org/governance/social-media-use-by-governments_5jxrcmghmk0s-en (accessed 1 December 2018).
Pilemalm, S., Lindgren, I. and Ramsell, E. (2016), “Emerging forms of inter-organizational and cros ssector collaborations in e-government initiatives: Implications for participative development of information systems”, Transforming Government: People, Process and Policy, Vol. 10 No. 4, pp. 605–636. URL: https://ouci.dntb.gov.ua/en/works/4vAagJr7/
Porwol, L., Ojo, A. and Breslin, J.G. (2016), “An ontology for next generation e-Participation initiatives”, Government Information Quarterly, Vol. 33 No. 3, pp. 583–592 URL: https://www.researchgate.net/publication/297735556_An_ontology_for_next_generation_e-Participation_initiatives
Reza Khodaee Mahmoodia, Sadegheh Hosseinzadeh Nojedeh (2016). Investigating the Effectiveness of E-government Establishment in Government Organizations. 3rd International Conference on New Challenges in Management and Organization: Organization and Leadership, 2 May 2016, Dubai, UAE. URL: https://pdf.sciencedirectassets.com/277811/1-s2.0-S1877042816X0016X/1-s2.0-S1877042816311181/main.pdf?X-Amz-Security-Token=
UN. (2018), UN E-Government Survey 2018. URL: https://publicadministration.un.org/egovkb/portals/egovkb/documents/un/2018-survey/egovernment% 20survey%202018_final%20for%20web.pdf (accessed 2 November 2018).
Cabinet Office. e-Government Metadata Standard. URL: https://cdn.nationalarchives.gov.uk/documents/information-management/egms-metadata-standard.pdf
Сервіс-орієнтована архітектура (Service Oriented Architecture). URL: https://pmb.com.ua/uk/slovar-terminov/servis-orientirovannaya-arhitektura-soa/
Dijk, J. A. G. M. van. The Network Society: Social Aspects of New Media / Jan A. G. M. van Dijk. Thousand Oaks, CA : Sage Publications Ltd, 2005. 304 p. URL: https://forschungsnetzwerk.ams.at/elibrary/publikation?bibId=11133
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
